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注塑模温机的售后服务和保养

2016-05-27 09:36:56.000

注塑模温机的售后服务和保养

注塑模温机也可以叫做模具温度控制机,分为油循环模温机和水循环模具网两大类.注塑模温机的主要目的:一是将模具加热到工作温度,二是保持模具温度恒定在工作温度.咨询热线:(186.0165.2730)

注塑模温机的售后服务:

⑴ 质量保证期内:如果由于设备设计缺陷、制造、运输安装、部件质量不良等自身原因出现故障,乙方免费负责维修,并免费更换相关部件。

⑵ 质量保证期外:不论由于设备本身原因、买方人为因素还是外部客观因素导致设备故障,卖方均将有偿负责维修,酌情收取服务费和材料费。

⑶ 响应时间:卖方在收到客户的通知后1 小时内做出响应。对于普通故障,卖方将以电话或E-MAIL 形式指导买方尽快恢复生产。对于买方不能自行解决的故障,卖方保证派出合格的售后服务技术人员到达买方现场进行维修。

注塑模温机的回访

1、除正常为使用方提供的培训外,我公司售后服务人员将定期回访,以保证服务系统的畅通

2、直通总经理的服务质量投诉电话与传真

公司除设有正常的售后服务系统外,还设有总经理直接控制的服务质量投诉电话及传真,专门处理用户对公司服务方面的投诉。

注塑模温机的保养:

保持注塑模温机的工作环境清洁,避免灰尘,这样可以大大延长模温机电器元件的使用时间.使用的导热媒介做出不同的保养的措施,对于媒介是水的,要保持水源的清洁,这样不容易结垢,还可以防止管路堵塞,对于媒介是油的,按照使用温度,定期更换,对于200℃以上的,我们要定期一两个月更换一次,而以下的,我们则可以一个季度左右更换一次,这样就很好避免了温度加不上.在管路方面,我们要根据泵浦和压力的关系,来判断管路是否有堵塞的现象,如果压力过小,可以把发热管取出,用工具清理下,过滤器的则需要定期更换.电器元件上,可以根据元件的使用时间适时地更换,定期地测试,以保障安全.定期检查发热管,如发现发热管上有积垢,可以用细砂纸轻轻清除.文章来源于http://www.mwj1.com转载需注明。


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